Garantie & Rückgaben
Wir sind überzeugt, dass du dein Saunazelt lieben wirst. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deinem Produkt nicht zufrieden sein, kontaktiere uns – wir helfen dir, eine Lösung zu finden. Wir tun immer unser Bestes, um mögliche Probleme zu beheben.
Rückgaberecht
Wir bieten ein 60-tägiges Rückgaberecht. Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein, damit eine Rückgabe genehmigt werden kann. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde; Versandkosten werden nicht erstattet.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Sendungen, die aufgrund unbezahlter Zollgebühren, Steuern oder der Nichteinhaltung von Einfuhrbestimmungen zurückgesendet werden. Etwaige zusätzliche Gebühren, die in diesem Zusammenhang entstehen, werden nicht erstattet. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle erforderlichen Gebühren bezahlt werden und die geltenden Bestimmungen bei internationalen Lieferungen eingehalten werden. Versandkosten werden nicht erstattet.
📩 Möchtest du eine Rückgabe vornehmen? Kontaktiere uns unter support@hottsauna.com – wir helfen dir gerne weiter.
Garantie
Wir bieten eine 2-jährige Garantie, die mögliche Material- und Herstellungsfehler abdeckt.
✔ Material- und Herstellungsfehler – Wenn etwas aufgrund eines Produktionsfehlers nicht ordnungsgemäß funktioniert, kümmern wir uns um die Behebung.
✔ Reparatur oder Ersatz – Wir reparieren oder ersetzen Teile, die während der Garantiezeit nachweislich defekt sind.
✔ Ersatzteile bei Bedarf – Sollte etwas kaputtgehen, helfen wir dir, das passende Ersatzteil für eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu finden.
Sieh dir unsere Gebrauchsanleitung an, um zu erfahren, was die Garantie abdeckt und wie du dein Saunazelt sicher verwendest.
Brauchst du Hilfe? Wir sind für dich da!
Kontaktiere uns unter support@hottsauna.com und beschreibe das Problem, möglichst mit Bildern.
Wir helfen dir, die richtige Lösung zu finden – ganz gleich, ob es um eine Reparatur, Ersatzteile oder einen Garantiefall geht. Wir bearbeiten dein Anliegen schnell und unkompliziert, damit du deine Sauna weiterhin genießen kannst! 🔥
