Versand & Lieferung
Wir wissen, dass Sie Ihr Saunazelt und Zubehör so schnell wie möglich zu Hause haben möchten – deshalb arbeiten wir mit zuverlässigen Versandunternehmen zusammen, um schnelle und reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Unten finden Sie alle Informationen zu unseren Versandoptionen und Lieferzeiten.
Versandoptionen & Lieferzeiten
| Land | Lieferzeit | Versandunternehmen | Zoll & Mehrwertsteuer |
|---|---|---|---|
| Schweden 🇸🇪 | 2–4 Werktage | DHL | Im Preis enthalten |
| Norwegen* 🇳🇴 | 4–6 Werktage | UPS | DDP - Zoll & Mehrwertsteuer inklusive |
| Dänemark 🇩🇰 | 4–6 Werktage | UPS | Im Preis enthalten |
| Finnland 🇫🇮 | 4–6 Werktage | UPS | Im Preis enthalten |
| Deutschland 🇩🇪 | 4–6 Werktage | UPS | Im Preis enthalten |
| Andere EU 🇪🇺 | 4–6 Werktage | UPS / DHL | Im Preis enthalten |
Für Norwegen versenden wir mit DDP (Delivered Duty Paid), was bedeutet, dass alle Zoll- und Mehrwertsteuergebühren im Kaufpreis enthalten sind. Sie vermeiden unerwartete Kosten bei der Lieferung!
Lieferung & Bestellung
• Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (MEZ/MESZ) eingehen, werden an Werktagen in der Regel noch am selben Tag versendet.
• Sendungsnummer wird per E-Mail verschickt, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.
• Wir arbeiten je nach Zielort mit DHL, PostNord und UPS zusammen.
Rückgaben & Reklamationen
Wir bieten 30 Tage Widerrufsrecht, damit du dich beim Kauf sicher fühlst. Wenn du nicht 100 % zufrieden bist, ist das kein Problem – du kannst das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, vorausgesetzt, es ist unbenutzt und im Originalzustand. Du als Kunde trägst die Rücksendekosten, und wir erstatten keine Versandkosten. Kontaktiere uns unter support@hottsauna.com, wenn du eine Rückgabe machen möchtest, wir helfen dir weiter.
🔗 Mehr zu unserer Rückgaberecht hier → Link zur Rückgaberecht
Häufig gestellte Fragen zum Versand
Wie lange dauert meine Lieferung?
Siehe Tabelle oben für geschätzte Lieferzeiten je nach Land.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich, dann sehen wir, was wir tun können!
Welche Versandunternehmen nutzt ihr?
Wir arbeiten mit DHL und UPS für zuverlässige Lieferungen zusammen.
Wie weiß ich, ob meine Bestellung versandt wurde?
Du erhältst eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat.
Was passiert, wenn mein Paket während des Transports beschädigt wird?
Kontaktiere uns direkt, wir lösen das!
Verantwortung bei unbezahlten Zollgebühren und Rücksendungen
Wir übernehmen keine Verantwortung für Sendungen, die aufgrund unbezahlter Zollgebühren, Steuern oder Nichteinhaltung von Einfuhrbestimmungen an uns zurückgesendet werden. Etwaige zusätzliche Gebühren, die dadurch entstehen, werden nicht erstattet. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass alle erforderlichen Gebühren bezahlt sind und die geltenden Vorschriften bei internationalen Lieferungen eingehalten werden. Versandkosten werden nicht erstattet.
Hast du weitere Fragen?
Schreib uns eine Mail an support@hottsauna.com oder chatte mit uns, wir helfen dir! 🚀
