Versand & Lieferung

Wir wissen, dass du dein Saunazelt und Zubehör so schnell wie möglich zu dir nach Hause bekommen möchtest – deshalb arbeiten wir mit zuverlässigen Versandunternehmen zusammen, um schnelle und reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Unten findest du alle Informationen zu unseren Versandoptionen und Lieferzeiten.

Versandoptionen & Lieferzeiten

Land	Lieferzeit	Speditionsunternehmen	Zoll & MwSt.
Schweden 🇸🇪	2–4 Arbeitstage	DHL	Im Preis enthalten
*Norwegen 🇳🇴**	4–6 Werktage	UPS	DDP - Zoll & MwSt. inklusive
Dänemark 🇩🇰	4–6 Werktage	UPS	Im Preis enthalten
Finnland 🇫🇮	4–6 Werktage	UPS	Im Preis enthalten
Deutschland 🇩🇪	4–6 Werktage	UPS	Im Preis enthalten
Übrige EU 🇪🇺	4–6 Werktage	UPS / DHL	Im Preis enthalten
UK 🇬🇧	4–6 Werktage	UPS	Ohne Steuern
Rest der Welt 🌎	8-10 Werktage	UPS	Ohne Steuern

Für Norwegen versenden wir mit DDP (Delivered Duty Paid), was bedeutet, dass alle Zoll- und Mehrwertsteuergebühren im Kaufpreis enthalten sind. So vermeiden Sie unerwartete Kosten bei der Lieferung!

Für Lieferungen außerhalb der EU werden Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Lokale Mehrwertsteuer, Zoll und eventuelle Einfuhrgebühren sind vom Empfänger bei der Einfuhr zu zahlen.

Außerhalb Europas?
Kontaktieren Sie uns für Versandkosten und Lieferoptionen.
support@hottsauna.com

Wichtig zu wissen
Versandkosten werden bei Rückgabe nicht erstattet.

Bei nicht abgeholten Paketen behalten wir uns das Recht vor, eventuelle Rücksendekosten und Bearbeitungsgebühren von der Rückerstattung abzuziehen.

Lieferung & Bestellabwicklung

• Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (MEZ/MESZ) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag versendet.

• Die Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail gesendet, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

• Wir arbeiten mit DHL, PostNord und UPS je nach Zielort zusammen.

Rückgaben & Reklamationen

Wir bieten 30 Tage Widerrufsrecht, damit Sie sich beim Kauf sicher fühlen. Wenn Sie nicht 100 % zufrieden sind, ist das kein Problem – Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, vorausgesetzt, es ist unbenutzt und im Originalzustand. Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde selbst, und wir erstatten keine Versandkosten. Kontaktieren Sie uns unter support@hottsauna.com, wenn Sie eine Rückgabe vornehmen möchten, wir helfen Ihnen gerne weiter.

🔗 Mehr über unsere Rückgabebedingungen erfahren Sie hier → Link zur Rückgabebedingung

Häufig gestellte Fragen zum Versand

Wie lange dauert meine Lieferung?

Siehe Tabelle oben für geschätzte Lieferzeiten je nach Land.

Vorbestellung und Pre-Order

Wenn Sie eine Vorbestellung oder einen Vorverkauf tätigen, wird die Ware versendet, sobald sie auf Lager ist. Auf der Produktseite sehen Sie immer die geschätzte Lieferzeit. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Nachricht mit der Sendungsverfolgung.

Zahlungen, die über Klarna getätigt werden, können manchmal aktiviert werden, bevor die Ware versandt wird. Wenn Sie das Zahlungsdatum verschieben möchten, müssen Sie sich direkt an Klarna wenden, die Ihnen dabei helfen.

Wir versenden alle Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs und halten Sie auf dem Laufenden, falls sich etwas ändert.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, dann sehen wir, was wir tun können!

Welche Versanddienstleister nutzen Sie?

Wir arbeiten mit DHL und UPS für zuverlässige Lieferungen zusammen.

Wie weiß ich, ob meine Bestellung versandt wurde?

Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

Was passiert, wenn mein Paket während des Transports beschädigt wird?

Kontaktieren Sie uns direkt, wir finden eine Lösung!

Verantwortung bei unbezahlten Zollgebühren und Rücksendungen

Wir übernehmen keine Verantwortung für Sendungen, die aufgrund unbezahlter Zollgebühren, Steuern oder Nichteinhaltung von Einfuhrbestimmungen an uns zurückgesendet werden. Etwaige zusätzliche Gebühren, die dadurch entstehen, werden nicht erstattet. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle erforderlichen Gebühren bezahlt sind und die geltenden Vorschriften bei internationalen Lieferungen eingehalten werden. Versandkosten werden nicht erstattet.