Garanti & Returer

Vi er overbevist om at du kommer til å elske bastuteltet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med produktet ditt, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg med å finne en løsning. Vi gjør alltid vårt beste for å løse eventuelle problemer.

Returpolicy

Vi tilbyr 60 dagers åpent kjøp. Produktet må være ubrukt og i original stand for at en retur skal godkjennes. Kunden betaler returfrakten, og vi refunderer ikke fraktkostnader.

Vi er ikke ansvarlige for forsendelser som returneres på grunn av ubetalte tollavgifter, skatter eller manglende overholdelse av importregler. Eventuelle ekstra kostnader som oppstår i forbindelse med dette, refunderes ikke. Det er kundens ansvar å sørge for at alle nødvendige avgifter er betalt, og at gjeldende regler overholdes ved internasjonale leveranser. Fraktkostnader refunderes ikke.

📩 Ønsker du å returnere en vare? Kontakt oss på support@hottsauna.com, så hjelper vi deg videre.

Garanti

Vi tilbyr 2 års garanti som dekker eventuelle material- og produksjonsfeil.

✔ Material- og produksjonsfeil – Hvis noe ikke fungerer som det skal på grunn av en produksjonsfeil, sørger vi for at det blir utbedret.

✔ Reparasjon eller erstatning – Vi reparerer eller bytter ut deler som viser seg å være defekte i garantiperioden.

✔ Reservedeler ved behov – Hvis uhellet skulle være ute og noe går i stykker, hjelper vi deg med å finne riktig reservedel for en rask og enkel løsning.

Ta en titt på vår brukerveiledning for å se hva garantien dekker, og hvordan du skal bruke bastuteltet ditt på en trygg måte.

Trenger du hjelp? Vi er her for deg!

Kontakt oss på support@hottsauna.com og beskriv problemet, gjerne med bilder.

Vi hjelper deg med å finne riktig løsning – enten det gjelder reparasjon, reservedeler eller garantisaker. Vi behandler saken din raskt og enkelt, slik at du kan fortsette å nyte badstuen din! 🔥