Kjøpsbetingelser

KJØPSINFORMASJON

Vi hos Hott Sauna forbeholder oss retten til endringer i sortimentet og har rett til å fjerne varer fra sortimentet før et kjøp er gjennomført. Vi forbeholder oss retten til eventuell utsolgt vare, og vil i slike tilfeller refundere deg hvis et kjøp har gått gjennom. *
Alle forsøk på svindel blir politianmeldt. Vi forbeholder oss retten til å annullere et kjøp hvis svindel mistenkes.

PERSONOPPLYSNINGER

Ved bestilling eller opprettelse av konto lagrer vi dine personopplysninger som Navn, Telefonnummer, Adresse og e-post. Disse opplysningene brukes for at vi skal kunne sende varer til deg og for å kontakte deg hvis det skulle være noe angående din bestilling eller annet på siden som berører deg.

ORDREBEKREFTELSE

En automatisk ordrebekreftelse sendes ut når du har fullført bestillingen din. (Sjekk at den ikke havner i søppelpost) Der finner du opplysninger om hva du har kjøpt med priser, leveringsadresse, fraktkostnad mm. Hvis noe er feil med bestillingen, kontakt oss snarest. Vi sender også en melding når varen er sendt fra vårt lager.

PRISER

Prisene er i svenske kroner. MVA er inkludert på alle varer med 25%. Alle priser vises inklusive MVA på nettsiden hvis du kjøper fra Sverige. Vi forbeholder oss retten til prisendringer uten forvarsel for eventuelle prisfeil. Du betaler alltid den prisen som vises i kassen når bestillingen din gjennomføres.

BETALING

Betaling må skje senest 15 minutter etter at bestillingen er lagt inn. Hvis ingen betaling er mottatt innen denne tiden, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen og legge varene ut i butikken igjen.

JURISDIKSJON OG GJELDENDE LOV

Vår virksomhet er basert i Sverige og vi følger svenske lover og regler. Alle kjøp som gjøres via vår nettside anses å skje i Sverige og reguleres av svensk lovgivning.

Ved eventuelle tvister forsøker vi å løse disse i samråd med våre kunder. Skulle en tvist oppstå og ikke kunne løses gjennom gjensidig avtale, vil den bli løst i svensk domstol, noe som innebærer at svensk lov anvendes. Som forbruker har du også rett til å henvende deg til Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller via EU-kommisjonens nettplattform for tvisteløsning.

Ved å gjennomføre et kjøp på vår nettside godtar du disse vilkårene og bekrefter at du er informert om at tvister som kan oppstå i forbindelse med ditt kjøp skal løses i henhold til svensk lov og i svensk domstol.

FRAKT & LEVERINGSTID

Vi sender varer flere ganger i uken. Vi bruker både Posten og DHL for å levere varer. Leveringstiden er normalt 2-5 arbeidsdager, men kan i enkelte tilfeller ta lengre tid.

FRAKTKOSTNADER:

89 kr for DHL Servicepoint.
Internasjonal frakt baseres på kjøperens land

RETURER

Som kunde har du alltid 30 dagers angrerett i henhold til Distans- och hemförsäljningslagen.
Angrefristen begynner å løpe fra den dagen du mottok varen.
En forutsetning er at varen er ubrukt og uskadet.

Ta kontakt med oss via e-post på info@hottsauna.com ved angring av kjøp eller retur.

Som kunde har du 14 dager på deg til å returnere varen fra det tidspunktet angrerettmeldingen er sendt.

Du har imidlertid ubetinget angrerett og trenger ikke vente på vårt svar.
Vi anbefaler at returen sendes med Postnord eller DHL som forsikret sending med sporingsnummer.

Kunden dekker selv returkostnaden og har ansvaret for varen til den er mottatt av oss.

Fraktkostnader refunderes ikke.

Returer må IKKE sendes som postoppkrav.

Returadresse:
Baitbox AB
c/o Pagoda logistics
Raholmsvägen 100
86592 Alnö
Sweden

IKKE HENTDE PAKKER

Vi tar ikke ansvar for pakker som ikke er hentet ut eller som også er returnert til oss.
Du som kunde har ansvar for din bestilling, og hvis den ikke hentes ut må du som kunde derfor dekke fraktkostnaden for returen.
Det er derfor viktig at du henter ut en pakke selv om du har angret på kjøpet ditt.
Utløste pakker som returneres til oss belastes med 100 SEK til deg som kunde, denne kostnaden sendes via faktura hvor også et fakturagebyr på 29 kr legges til.

Har du noen ytterligere spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss via info@hottsauna.com