Frakt og levering
Vi vet at du ønsker å få hjem ditt bastutelt og dine tilbehør så raskt som mulig – derfor samarbeider vi med pålitelige fraktselskaper for å sikre rask og smidig levering. Nedenfor finner du all informasjon om våre fraktalternativer og leveringstider.
Fraktalternativer & Leveringstider
| Land | Leveringstid | Fraktselskap | Toll & Moms |
|---|---|---|---|
| Sverige 🇸🇪 | 2–4 arbeidsdager | DHL | Inkludert i prisen |
| Norge* 🇳🇴 | 4–6 arbeidsdager | UPS | DDP - Toll & moms inkludert |
| Danmark 🇩🇰 | 4–6 arbeidsdager | UPS | Inkludert i prisen |
| Finland 🇫🇮 | 4–6 arbeidsdager | UPS | Inkludert i prisen |
| Tyskland 🇩🇪 | 4–6 arbeidsdager | UPS | Inkludert i prisen |
| Øvrige EU 🇪🇺 | 4–6 arbeidsdager | UPS / DHL | Inkludert i prisen |
For Norge sender vi med DDP (Delivered Duty Paid), som betyr at alle toll- og momsavgifter er inkludert i prisen ved kjøpstidspunktet. Du slipper uventede kostnader ved levering!
Levering & Ordrehåndtering
• Bestillinger som legges inn før kl. 12.00 (CET/CEST) sendes normalt samme dag på hverdager.
• Sporingsnummer sendes på e-post når bestillingen din er på vei.
• Vi samarbeider med DHL, PostNord og UPS avhengig av destinasjon.
Returer & Reklamasjoner
Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp slik at du skal føle deg trygg med kjøpet ditt. Hvis du ikke er 100 % fornøyd, er det ikke noe problem – du kan returnere produktet innen 30 dager, forutsatt at det er ubrukt og i original stand. Du som kunde betaler selv returfrakten tilbake til oss, og vi refunderer ikke fraktkostnader. Kontakt oss på support@hottsauna.com hvis du ønsker å gjøre en retur, så hjelper vi deg videre.
🔗 Les mer om vår returpolicy her → Lenke til returpolicy
Vanlige spørsmål om frakt
Hvor lang tid tar leveransen min?
Se tabellen ovenfor for anslåtte leveringstider avhengig av land.
Kan jeg endre leveringsadressen min etter bestilling?
Kontakt oss så raskt som mulig, så ser vi hva vi kan gjøre!
Hvilke fraktselskaper bruker dere?
Vi samarbeider med DHL og UPS for pålitelige leveranser.
Hvordan vet jeg om bestillingen min er sendt?
Du får en e-post med sporingsnummer så snart bestillingen din har forlatt vårt lager.
Hva skjer hvis pakken min blir skadet under frakten?
Kontakt oss direkte så ordner vi det!
Ansvar ved ubetalte tollavgifter og returforsendelser
Vi er ikke ansvarlige for forsendelser som returneres til oss på grunn av ubetalte tollavgifter, skatter eller manglende overholdelse av importregler. Eventuelle ekstra avgifter som oppstår i forbindelse med dette refunderes ikke. Det er kundens ansvar å sikre at alle nødvendige avgifter er betalt og at gjeldende regler følges ved internasjonale leveranser. Fraktkostnader refunderes ikke.
Har du flere spørsmål?
Send oss en e-post på support@hottsauna.com eller chatte med oss så hjelper vi deg! 🚀
