Frakt og levering
Vi vet at du vil få hjem ditt bastutelt og dine tilbehør så raskt som mulig – derfor samarbeider vi med pålitelige fraktfirmaer for å sikre rask og smidig levering. Nedenfor finner du all informasjon om våre fraktalternativer og leveringstider.
Fraktalternativer & Leveringstider
| Jord | Leveringstid | Fraktbolag | Toll & moms |
|---|---|---|---|
| Sverige 🇸🇪 | 2–4 virkedager | DHL | Inkludert i prisen |
| Norge* 🇳🇴 | 4–6 virkedager | UPS | DDP - Toll & moms inngår |
| Danmark 🇩🇰 | 4–6 virkedager | UPS | Inkludert i prisen |
| Finland 🇫🇮 | 4–6 virkedager | UPS | Inkludert i prisen |
| Tyskland 🇩🇪 | 4–6 virkedager | UPS | Inkludert i prisen |
| Resten av EU 🇪🇺 | 4–6 virkedager | UPS / DHL | Inkludert i prisen |
| Storbritannia* 🇬🇧 | 4–6 virkedager | UPS | DDP - Toll & moms inngår |
For Norge og Storbritannia sender vi med DDP (Delivered Duty Paid), noe som betyr at alle toll- og momsavgifter er inkludert i prisen ved kjøpstidspunktet. Du slipper uventede kostnader ved levering!
Levering & Ordrehåndtering
• Bestillinger som legges før kl. 12.00 (CET/CEST) sendes normalt samme dag på hverdager.
• Sporingsnummer sendes via e-post når bestillingen din er på vei.
• Vi samarbeider med DHL, PostNord og UPS avhengig av destinasjon.
Returer & Reklamasjoner
Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp slik at du skal føle deg trygg med kjøpet ditt. Hvis du ikke er 100 % fornøyd, er det ingen problemer – du kan returnere produktet innen 30 dager, forutsatt at det er ubrukt og i originalstand. Du som kunde står selv for returkostnadene tilbake til oss, og vi refunderer ikke fraktkostnader. Kontakt oss på support@hottsauna.com hvis du ønsker å gjøre en retur, så hjelper vi deg videre.
🔗 Les mer om vår returpolicy her → Lenke til returpolicy
Vanlige spørsmål om frakt
Hvor lang tid tar leveransen min?
Se tabellen ovenfor for estimerte leveringstider avhengig av land.
Kan jeg endre leveringsadressen min etter bestilling?
Kontakt oss så raskt som mulig, så ser vi hva vi kan gjøre!
Hvilke fraktfirmaer bruker dere?
Vi samarbeider med DHL og UPS for pålitelige leveranser.
Hvordan vet jeg om bestillingen min har blitt sendt?
Du får en e-post med sporingsnummer så snart bestillingen din har forlatt lageret vårt.
Hva skjer hvis pakken min blir skadet under frakten?
Kontakt oss direkte så løser vi det!
Ansvar ved ubetalte tollavgifter og returforsendelser
Vi er ikke ansvarlige for forsendelser som returneres til oss på grunn av ubetalte tollavgifter, skatter eller manglende overholdelse av importregler. Eventuelle ekstra avgifter som oppstår i forbindelse med dette refunderes ikke. Det er kundens ansvar å sikre at alle nødvendige avgifter er betalt og at gjeldende regler følges ved internasjonale leveranser. Fraktavgifter refunderes ikke.
Har du flere spørsmål?
Maila oss på support@hottsauna.com eller chat med oss så hjelper vi deg! 🚀
