Garanti & Returer

Vi är övertygade om att du kommer att älska ditt bastutält. Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt, kontakta oss så hjälper vi dig att hitta en lösning. Vi gör alltid vårt bästa för att rätta till eventuella problem.

Returpolicy

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Produkten måste vara oanvänd och i originalskick för att en retur ska godkännas. Kunden står för returfrakten, och vi återbetalar inte fraktkostnader.

Vi ansvarar inte för försändelser som returneras på grund av obetalda tullavgifter, skatter eller bristande efterlevnad av importregler. Eventuella extra avgifter som uppstår i samband med detta återbetalas inte. Det är kundens ansvar att säkerställa att alla nödvändiga avgifter är betalda och att gällande regler efterlevs vid internationella leveranser. Fraktavgifter återbetalas ej.

📩 Vill du göra en retur? Kontakta oss på support@hottsauna.com så hjälper vi dig vidare.

Garanti

Vi erbjuder 1 års garanti som täcker eventuella material- och tillverkningsfel.

✔ Material- och tillverkningsfel – Om något inte fungerar som det ska på grund av ett produktionsfel, ser vi till att det blir åtgärdat.

✔ Reparation eller ersättning – Vi reparerar eller byter ut delar som visar sig vara defekta under garantitiden.

✔ Reservdelar vid behov – Om olyckan varit framme och något gått sönder, hjälper vi dig att hitta rätt reservdel för en snabb och enkel lösning.

Kolla in vår användningsguide för att se vad garantin täcker och hur du ska använda ditt bastutält på ett säkert sätt.

Behöver du hjälp? Vi finns här!

Kontakta oss på support@hottsauna.com och beskriv problemet, gärna med bilder.

Vi hjälper dig att hitta rätt lösning – oavsett om det handlar om reparation, reservdelar eller garantiärenden. Vi hanterar ditt ärende snabbt och smidigt, så att du kan fortsätta njuta av din bastu! 🔥