Toimitus ja toimitus
Tiedämme, että haluat saada saunatelttisi ja tarvikkeesi mahdollisimman nopeasti – siksi teemme yhteistyötä luotettavien kuljetusyritysten kanssa varmistaaksemme nopean ja sujuvan toimituksen. Alta löydät kaikki tiedot kuljetusvaihtoehdoistamme ja toimitusajoista.
Toimitusvaihtoehdot & Toimitusajat
| maassa | Toimitusaika | Rahtiyhtiö | Tulli & ALV |
|---|---|---|---|
| Ruotsi 🇸🇪 | 2-4 arkipäivää | DHL | Sisältyy hintaan |
| Norja* 🇳🇴 | 4-6 arkipäivää | UPS | DDP - Tullit ja arvonlisävero sisältyvät |
| Tanska 🇩🇰 | 4-6 arkipäivää | UPS | Sisältyy hintaan |
| Suomi 🇫🇮 | 4-6 arkipäivää | UPS | Sisältyy hintaan |
| Saksa 🇩🇪 | 4-6 arkipäivää | UPS | Sisältyy hintaan |
| Muu EU 🇪🇺 | 4-6 arkipäivää | UPS / DHL | Sisältyy hintaan |
| Iso-Britannia* 🇬🇧 | 4-6 arkipäivää | UPS | DDP - Tullit ja arvonlisävero sisältyvät |
Norjaan ja Britanniaan lähetämme DDP (Delivered Duty Paid) -ehdoilla, mikä tarkoittaa, että kaikki tullit ja arvonlisäverot sisältyvät hintaan ostohetkellä. Vältät yllättäviä kuluja toimitettaessa!
Toimitus & Tilausten käsittely
• Tilaukset, jotka tehdään ennen klo 12.00 (CET/CEST), lähetetään normaalisti samana päivänä arkipäivisin.
• Seurantanumero lähetetään sähköpostitse, kun tilauksesi on matkalla.
• Teemme yhteistyötä DHL:n, PostNordin ja UPS:n kanssa riippuen kohteesta.
Palautukset & Reklamaatiot
Tarjoamme 30 päivän avoimen oston, jotta voit tuntea olosi turvalliseksi ostoksesi kanssa. Jos et ole 100 % tyytyväinen, ei hätää – voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa, edellyttäen että se on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Asiakkaana vastaat itse palautuskustannuksista meille, emmekä hyvitä toimituskuluja. Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@hottsauna.com, jos haluat tehdä palautuksen, niin autamme sinua eteenpäin.
🔗 Lue lisää palautuskäytännöstämme täällä → Linkki palautuskäytäntöön
Yleisimmät kysymykset toimituksesta
Kuinka kauan toimitukseni kestää?
Katso yllä oleva taulukko arvioiduista toimitusajoista maittain.
Voinko muuttaa toimitusosoitteeni tilauksen jälkeen?
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin katsotaan mitä voimme tehdä!
Mitkä kuljetusyritykset käytätte?
Teemme yhteistyötä DHL:n ja UPS:n kanssa luotettavien toimitusten varmistamiseksi.
Miten tiedän, onko tilaukseni lähetetty?
Saat sähköpostin seurantakoodilla heti, kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme.
Mitä tapahtuu, jos pakettini vaurioituu kuljetuksen aikana?
Ota meihin suoraan yhteyttä, niin ratkaistaan se!
Vastuu maksamattomista tullimaksuista ja palautuslähetyksistä
Emme vastaa lähetyksistä, jotka palautetaan meille maksamattomien tullimaksujen, verojen tai tuontisääntöjen noudattamatta jättämisen vuoksi. Mahdollisia ylimääräisiä maksuja, jotka syntyvät tämän yhteydessä, ei palauteta. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että kaikki tarvittavat maksut on maksettu ja että voimassa olevia sääntöjä noudatetaan kansainvälisissä toimituksissa. Toimituskuluja ei palauteta.
Onko sinulla lisää kysymyksiä?
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@hottsauna.com tai chattaa kanssamme, niin autamme sinua! 🚀
