Toimitus ja toimitus

Tiedämme, että haluat saada bastuteltan ja tarvikkeet kotiisi mahdollisimman nopeasti – siksi teemme yhteistyötä luotettavien kuljetusyritysten kanssa varmistaaksemme nopean ja sujuvan toimituksen. Alta löydät kaikki tiedot toimitusvaihtoehdoistamme ja toimitusajoistamme.

Toimitusvaihtoehdot & Toimitusajat

Maa	Toimitusaika	Kuljetusyritys	Tulli & ALV
Ruotsi 🇸🇪	2–4 työpäivää	DHL	Sisältyy hintaan
*Norja 🇳🇴**	4–6 työpäivää	UPS	DDP - Tulli & ALV sisältyy
Tanska 🇩🇰	4–6 työpäivää	UPS	Sisältyy hintaan
Suomi 🇫🇮	4–6 työpäivää	UPS	Sisältyy hintaan
Saksa 🇩🇪	4–6 työpäivää	UPS	Sisältyy hintaan
Muut EU-maat 🇪🇺	4–6 työpäivää	UPS / DHL	Sisältyy hintaan
Iso-Britannia 🇬🇧	4–6 työpäivää	UPS	Verot eivät sisälly hintaan
Muu maailma 🌎	8-10 työpäivää	UPS	Verot eivät sisälly hintaan

Norjaan lähetämme DDP:llä (Delivered Duty Paid), mikä tarkoittaa, että kaikki tullit ja verot sisältyvät ostohintaan. Sinun ei tarvitse huolehtia yllättävistä kuluista toimituksen yhteydessä!

Toimituksissa EU:n ulkopuolelle hinnat näytetään ilman arvonlisäveroa. Paikallinen arvonlisävero, tullit ja mahdolliset tuontimaksut maksetaan vastaanottajan toimesta tuonnin yhteydessä.

Euroopan ulkopuolella?
Ota yhteyttä saadaksesi tietoa postikuluista ja toimitusvaihtoehdoista.
support@hottsauna.com

Tärkeää tietää
Palautuksista ei hyvitetä postikuluja.

Noutamattomista paketeista pidätämme oikeuden vähentää mahdolliset palautuskulut ja käsittelymaksut hyvityksestä.

Toimitus & Tilausten käsittely

• Arvot, jotka tehdään ennen klo 12.00 (CET/CEST), lähetetään normaalisti samana arkipäivänä.

• Seurantakoodi lähetetään sähköpostitse, kun tilauksesi on matkalla.

• Teemme yhteistyötä DHL:n, PostNordin ja UPS:n kanssa kohteesta riippuen.

Palautukset & Reklamaatiot

Tarjoamme 30 päivän avokaupan, jotta voit tehdä ostoksesi luottavaisin mielin. Jos et ole 100 % tyytyväinen, ei hätää – voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa, edellyttäen että se on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Asiakkaana vastaat itse palautuskuljetuksesta meille, emmekä hyvitä postikuluja. Ota yhteyttä osoitteeseen support@hottsauna.com, jos haluat tehdä palautuksen, niin autamme sinua eteenpäin.

🔗 Lue lisää palautuskäytännöstämme täältä → Linkki palautuskäytäntöön

Usein kysytyt kysymykset toimituksista

Kuinka kauan toimitukseni kestää?

Katso yllä oleva taulukko arvioiduista toimitusajoista maittain.

Ennakkotilaukset ja varaukset

Jos teet ennakkotilauksen tai varaat tuotteen, se lähetetään heti, kun se on varastossa. Tuotesivulla näet aina arvioidun toimitusajan. Kun tilauksesi lähtee varastoltamme, saat seurantatiedot sisältävän ilmoituksen.

Klarna-maksut voidaan joskus aktivoida ennen tuotteen lähettämistä. Jos haluat siirtää maksupäivää, ota suoraan yhteyttä Klarnaan, niin he auttavat sinua.

Lähetämme kaikki tilaukset saapumisjärjestyksessä ja pidämme sinut ajan tasalla, jos jotain muuttuu.

Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin katsotaan, mitä voimme tehdä!

Mitä kuljetusyrityksiä käytätte?

Teemme yhteistyötä DHL:n ja UPS:n kanssa luotettavia toimituksia varten.

Mistä tiedän, onko tilaukseni lähetetty?

Saat sähköpostin seurantakoodin kanssa heti, kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme.

Mitä tapahtuu, jos pakettini vahingoittuu kuljetuksen aikana?

Ota meihin suoraan yhteyttä, niin ratkaistaan asia!

Vastuu maksamattomista tullimaksuista ja palautetuista lähetyksistä

Emme vastaa lähetyksistä, jotka palautetaan meille maksamattomien tullimaksujen, verojen tai tuontisääntöjen noudattamatta jättämisen vuoksi. Mahdollisia tästä aiheutuvia lisämaksuja ei palauteta. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että kaikki tarvittavat maksut on maksettu ja voimassa olevia sääntöjä noudatetaan kansainvälisissä toimituksissa. Toimituskuluja ei palauteta.