Toimitus ja toimitus
Tiedämme, että haluat saada saunatelttasi ja tarvikkeesi kotiin mahdollisimman nopeasti – siksi teemme yhteistyötä luotettavien kuljetusyritysten kanssa varmistaaksemme nopean ja sujuvan toimituksen. Alta löydät kaikki tiedot toimitusvaihtoehdoistamme ja toimitusajoistamme.
Toimitusvaihtoehdot & Toimitusajat
| Maa | Toimitusaika | Kuljetusyritys | Tulli & ALV |
|---|---|---|---|
| Ruotsi 🇸🇪 | 2–4 arkipäivää | DHL | Sisältyy hintaan |
| Norja* 🇳🇴 | 4–6 arkipäivää | UPS | DDP - Tulli & ALV sisältyy |
| Tanska 🇩🇰 | 4–6 arkipäivää | UPS | Sisältyy hintaan |
| Suomi 🇫🇮 | 4–6 arkipäivää | UPS | Sisältyy hintaan |
| Saksa 🇩🇪 | 4–6 arkipäivää | UPS | Sisältyy hintaan |
| Muut EU-maat 🇪🇺 | 4–6 arkipäivää | UPS / DHL | Sisältyy hintaan |
Norjaan lähetämme DDP:llä (Delivered Duty Paid), mikä tarkoittaa, että kaikki tullit ja arvonlisäverot sisältyvät ostohintaan. Sinun ei tarvitse huolehtia yllättävistä kuluista toimituksen yhteydessä!
Toimitus & tilauksen käsittely
• Arvot, jotka tehdään ennen klo 12.00 (CET/CEST), lähetetään yleensä samana päivänä arkipäivisin.
• Seurantanumero lähetetään sähköpostitse, kun tilauksesi on matkalla.
• Teemme yhteistyötä DHL:n, PostNordin ja UPS:n kanssa kohteesta riippuen.
Palautukset & Reklamaatiot
Tarjoamme 30 päivän avokaupan, jotta voit tuntea olosi turvalliseksi ostoksesi kanssa. Jos et ole 100 % tyytyväinen, ei hätää – voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa, edellyttäen, että se on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Asiakas vastaa itse palautuskuluista meille, emmekä hyvitä toimituskuluja. Ota yhteyttä osoitteeseen support@hottsauna.com, jos haluat tehdä palautuksen, niin autamme sinua eteenpäin.
🔗 Lue lisää palautuskäytännöstämme täältä → Linkki palautuskäytäntöön
Usein kysytyt kysymykset toimituksista
Kuinka kauan toimitukseni kestää?
Katso yllä oleva taulukko arvioiduista toimitusajoista maittain.
Voinko muuttaa toimitusosoitettani tilauksen jälkeen?
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin katsotaan, mitä voimme tehdä!
Mitä kuljetusyrityksiä käytätte?
Teemme yhteistyötä DHL:n ja UPS:n kanssa luotettavia toimituksia varten.
Mistä tiedän, onko tilaukseni lähetetty?
Saat sähköpostin seurantakoodin kanssa heti, kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme.
Mitä tapahtuu, jos pakettini vahingoittuu kuljetuksen aikana?
Ota meihin suoraan yhteyttä, niin ratkaistaan asia!
Vastuu maksamattomista tullimaksuista ja palautetuista lähetyksistä
Emme ole vastuussa lähetyksistä, jotka palautetaan meille maksamattomien tullimaksujen, verojen tai tuontisääntöjen noudattamatta jättämisen vuoksi. Mahdollisia tästä aiheutuvia lisämaksuja ei hyvitetä. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että kaikki tarvittavat maksut on maksettu ja voimassa olevia sääntöjä noudatetaan kansainvälisissä toimituksissa. Toimituskuluja ei palauteta.
Onko sinulla lisää kysymyksiä?
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@hottsauna.com tai chattaa kanssamme, niin autamme sinua! 🚀
